¿CÓMO CUIDAR MIS JOYAS?

Acero inoxidable

Todas nuestras joyas de acero inoxidable son waterproof, es decir resistentes al agua. Para más cuidado recomendamos evitar el contacto con productos químicos y perfumes para más durabilidad del brillo.

Plata de ley

Todas nuestras joyas de plata de ley son bañadas en oro de 18k, esto quiere decir que si se mojan habitualmente es normal que pierdan ese baño de color y se comience a ver el color plateado. Para mantener la durabilidad de su baño en oro recomendamos no mojarlas.

ENVÍOS

Todos los envíos se realizan semanalmente los lunes y jueves (excepto festivos) y tardan 48-72h (días laborables) en llegar al destino. Envíos a España* Los envíos se hacen lo antes posible. Una vez te llegue el código de seguimiento, el paquete pasa a ser responsabilidad de Correos y, por lo tanto, ante cualquier incidencia es necesario contactar con ellos.

Los gastos de envío a España son gratuitos en compras superiores a 40€.
Para compras inferiores a este importe, los gastos de envío tienen un coste de 3,95 €.

DEVOLUCIONES

Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, quien deberá enviar los productos a la dirección que se le proporcionará por correo electrónico desde shop.ateneajewerly@gmail.com. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original. No se efectuará ningún reembolso hasta que el producto haya sido recibido y se verifique que todo está en orden.

Si desea realizar una devolución, dispone de 30 días naturales contándose a partir del día de la recepción del artículo.